Politique de confidentialité



Dernière mise à jour : juin 2026.
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Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

  • Formulaires de contact et de devis : nom, email, téléphone, code postal, description du besoin — pour répondre à votre demande (base légale : mesures précontractuelles).
  • Commandes en boutique : identité, coordonnées, adresse de facturation/livraison, historique de commande — pour exécuter le contrat de vente (base légale : exécution du contrat). Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
  • Données techniques : journaux de connexion conservés par l’hébergeur à des fins de sécurité (base légale : intérêt légitime).

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à FLAC SERVICES et à ses sous-traitants techniques (hébergeur IONOS, prestataire de paiement, transporteur le cas échéant). Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durées de conservation

  • Demandes de contact / devis : 3 ans après le dernier contact.
  • Données clients et factures : 10 ans (obligation légale comptable).
  • Journaux techniques : 12 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous à contact@flac-services.fr ou par courrier à l’adresse du siège. Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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